APPEL A CANDIDATURE – DPWS S.A.S RECRUTE UN(E) SUPPORT CLIENT/USAGER PESAGE

Vous projetez d’atteindre le sommet en tant que dirigeant ou leader au sein d’une équipe diligente et proactive ?

A votre actif vous comptez des réalisations probantes dans le domaine du Customer service et pouvez le prouver ?

Cette offre d’emploi est pour vous !

Nous recherchons un(e) (01) Support client/usager pesage qui assiste l’usager et lui offre un conseil adapté à son contexte. 

  • Type de contrat: Contrat à durée indéterminée avec période d’essai.

 

  • Localisation : Douala – CAMEROUN

 

  • Activités / missions principales :

 

  • Gestion du portefeuille client
  • Traitement des données sur Excel
  • Suivi des encaissements aux guérites
  • Gérer les interactions des usagers via les plateformes dédiées
  • Assurer le suivi technique des opérations des usagers sur le terrain
  • Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client
  • Procéder aux mises à jour dans les applications de gestion interne des données d’exploitation, collectées auprès des intervenants dans la chaine logistique des activités portuaires.

 

  • Compétences requises :

Être bilingue (Français/Anglais) + bonne Aisance téléphonique + Sens de l’accueil/du service Autonome + Flexible + Rigoureux(se) et pointilleux(se) + Esprit d’analyse + Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité + Sens de l’écoute, de la diplomatie + Grande patience et une politesse à toute épreuve + Maîtrise des techniques de la relation client + Maîtrise des outils de bureautique + Compréhension des enjeux stratégiques de l’entreprise et de son positionnement + Sens de la négociation, techniques commerciales.

  • Profil des candidats :
  • Titulaire au minimum d’un Baccalauréat, ou tout autre diplôme équivalent.
  • Jouir d’une expérience professionnelle de 03 ans à un poste similaire.
  • Atouts :
  • Disposer de formations en Communication, Marketing, Commerce, Ventes et Statistique

Les candidats(es) intéressés(es) et répondant au profil, sont invités(es) à envoyer via l’adresse recruitment@bfclimited.com, précisant en objet « Candidature Support client/usager pesage ».

Pour tout autre renseignement vous pouvez consulter notre page LinkedIn et Facebook.

  • Date limite de dépôt des candidatures: mardi 30 mars 2021 à 17h.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

CONTACTS

Siège social - Douala
  • Akwa, derrière collège de la salle
  • Rue 1403, immeuble 243 - porte 101
  • +237 659-34-74-46 / 678-27-86-81
  • contact@bfclimited.com
Agence de Yaoundé
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